Devoluciones y Cambios
Como cada pedido se completa y se envía a través de nuestra tienda oficial en Etsy, OdoyaMarketplace, las devoluciones y cambios siguen el marco de protección al comprador de Etsy junto con la política de nuestra tienda.
Cómo funcionan las devoluciones
Si quieres devolver o cambiar un artículo, escríbenos por Etsy dentro del plazo indicado en tu pedido. Te guiaremos por el proceso de devolución de Etsy.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es como se describe, escríbenos por Etsy con una foto. Los pedidos elegibles están cubiertos por la Protección al Comprador de Etsy.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se emiten a través de Etsy a tu método de pago original.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos cuando quieras por nuestra tienda en Etsy, OdoyaMarketplace — estaremos encantados de ayudar.
Este resumen complementa — y no reemplaza — las políticas mostradas en cada publicación de Etsy y en el Centro de Ayuda oficial de Etsy.